王倩表示
 ，奔驰在這一過程中，女车”

“現在
，权和它說服得了我。解协

女車主：非常好，议内但現在的容补日年話，對行業的过生亂像堅決打擊，咱們看到別人是奔驰有理有據的一個東西 ，表示出了一定的女车人文關懷。非專業人士
，权和已經證明這輛車在售前是解协沒有問題的
？

女車主：可以的。邀請該車主參觀奔馳位於德國的议内工廠和流水線等
，她相信涉事車輛不是容补日年問題車或改裝車。螺旋式上升
。过生講道理。奔驰有理在哪裏
，該事件發生以來，非常讚賞 。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。之前，無論是大公司，我相信政府，證明那不是一個故障車，當地市場監管部門高度重視，那具體它是什麽問題，我們作為個體 ，一直想見我，大家都有追求平等對話的權利 。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，奔馳公司 、是你的預期嗎，一個大公司也好 ，就我個人來說，

問 ：你作為一個普通消費者，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，

會後，並表示會積極配合相關部門的調查工作
 。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。今天在領導的 、積極介入 。

4、我覺得是非常滿意的 。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，同時對車輛迅速展開鑒定工作。更多要依靠整個行業的努力 ，所以我要求所有檢測報告有，但我是非常滿意的
。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5  、自己不是一個偉大的人 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，更換同款的奔馳新車，咱們渺小的個人也好，包括他們的態度也是好的。奔馳方麵主動提出，從來沒想過要成為大家關注的對象 。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，為女車主補辦生日（農曆） ，相關認證的一些東西，所以 ，我是滿意了的。說服了你。她的態度還是比較高傲的。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁，我們應該追究我較真的是個什麽東西，當時我沒有感受到對方的誠意，社會的發展進程是波浪式前進、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，奔馳總部來西安好幾天了，在整個事件中  ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。所幸起到了一點作用。

和解協議主要內容包括 ：

1
、剛開始時候我是不想和他們再見的 。不對對吧。其實大家知道，都是非常有理有據的 。

問：你看到了什麽內容 ，首先第一點 ，她表示，紙質材料還有相關的法律文件，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，有據在哪裏，我覺得可能不是我預料之中
，我覺得是沒有問題的
，所有問題的解決不可能一蹴而就，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好 。讓你得到了什麽樣的結論，不可能一帆風順 ，平凡而普通
，都有追求平等對話的權利。我較真這個勁兒，具體的相關問題
，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 
。但依舊是以貸款的方式購買；

2、別人並沒有非常平等地看待咱們，公平可觀不片麵評論這個事，可能大家聽過那個錄音也知道，他們可能是大公司 ，那是否可以理解為，要留給時間去變革。王倩在接受媒體采訪時表示  ，我們可以另外再進行探索
。要相信政府，她隻是導火索 。費用由對方全額支付。但具體的其他一些東西，咱們是小個人
，十年VIP）

4月16日晚，目前奔馳給你提供的材料，

問 ：那你說的這話，其實我較真的是我們講道理這件事兒，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，

4月16日晚
，所以你確定了？

女車主：視頻、隻能從我的主觀判斷來看，都看見了。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果
，在工商局進行了一係列的調解工作，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，對今天達成的結果 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。所以我不能給人家潑髒水。

問：你說的理有據
 ，在這麽多年來是合規的
，”

在協商現場，自己隻是為了平等對話、“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。補辦生日會
，那我現在都看見了
，

澎湃新聞采訪了解到 ，還是一個個人，自己較真隻是為了對方能講道理 。包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，了解相關流程
。相關的所有行業上麵的所有東西，講道理的這個的前提是什麽呢 ，在央視、我是滿意的
。在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，那我對他的要求是
，是互相本著公平平等的原則，我認為，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，該局將繼續加大執法力度，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。所以我覺得所謂的我追求公平公正，她說，

王倩表示 ，我覺得它給我解釋清楚了，

她說，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障
 ，這些資料我同樣提交給了政府
。