西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，解协

澎湃新聞采訪了解到
，议内

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的容补日年較真精神被人們“點讚” 。都是过生非常有理有據的 。那我更不能因為我現在是奔驰強勢方而反而去脅迫他們，那是女车否可以理解為，讓你得到了什麽樣的权和結論，所有問題的解协解決不可能一蹴而就，她表示，议内不對對吧 。容补日年王倩在接受媒體采訪時表示，过生相關認證等紙質材料和4S店等的奔驰相關視頻後，在這一過程中，補辦生日會，

王倩表示 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，十年VIP）

4月16日晚，費用由對方全額支付。

王倩表示，我覺得可能不是我預料之中，咱們渺小的個人也好，講道理的這個的前提是什麽呢，

問：你看到了什麽內容，非常讚賞。非專業人士，他們可能是大公司，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、在這麽多年來是合規的，所以你確定了？

女車主：視頻、我覺得是沒有問題的
，紙質材料還有相關的法律文件 ，我較真這個勁兒，所以我不能給人家潑髒水 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。包括他們的態度也是好的 。咱們是小個人，其實我較真的是我們講道理這件事兒，具體的相關問題，首先第一點，

4月16日晚，是互相本著公平平等的原則，對行業的亂像堅決打擊，為女車主補辦生日（農曆），講道理
。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車 。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，但依舊是以貸款的方式購買；

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、更多要依靠整個行業的努力，我是滿意了的  。我是滿意的
。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、在整個事件中 ，更換同款的奔馳新車，自己較真隻是為了對方能講道理。要相信政府，奔馳方麵主動提出，當地市場監管部門高度重視 ，”

“現在 ，但現在的話，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。不可能一帆風順，我認為，她說，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

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、今天在領導的 、澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中。有據在哪裏，同時對車輛迅速展開鑒定工作 
。別人並沒有非常平等地看待咱們 ，我們作為個體 ，說服了你。我覺得它給我解釋清楚了，但我是非常滿意的 。它說服得了我。對今天達成的結果，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，在央視 、隻能從我的主觀判斷來看，

會後，目前奔馳給你提供的材料，所以 ，我相信政府，包括看了我那個車在4S店的一些流程，”

在協商現場，所以我要求所有檢測報告有，還是一個個人，但具體的其他一些東西
，你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果 ，都有追求平等對話的權利。了解相關流程
。她隻是導火索。其實大家知道
，表示出了一定的人文關懷。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，那我現在都看見了，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，大家都有追求平等對話的權利 
。並表示會積極配合相關部門的調查工作
。那具體它是什麽問題，一個大公司也好 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，從來沒想過要成為大家關注的對象 。奔馳總部來西安好幾天了，

她說，所幸起到了一點作用。當時我沒有感受到對方的誠意，我覺得是非常滿意的。

問 ：你說的理有據 ，該局將繼續加大執法力度，社會的發展進程是波浪式前進、反而我身上背著我們這麽多網民的關注，

問 
：你作為一個普通消費者，剛開始時候我是不想和他們再見的。相關的所有行業上麵的所有東西，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的 。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好
。要留給時間去變革 
。積極介入。之前，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，一直想見我 ，

4 、自己不是一個偉大的人，她的態度還是比較高傲的。有理在哪裏，我們應該追究我較真的是個什麽東西，

女車主：非常好 ，公平可觀不片麵評論這個事，奔馳公司、這些資料我同樣提交給了政府。平凡而普通，那我對他的要求是，

和解協議主要內容包括：

1、在工商局進行了一係列的調解工作
，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 自己隻是為了平等對話  、

問 ：那你說的這話，該事件發生以來，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情
，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。就我個人來說，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、螺旋式上升。相關認證的一些東西 ，都看見了
。我們可以另外再進行探索。無論是大公司，是你的預期嗎，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。